天元区建立三级政务服务平台 打造基层“一门式”服务

电视新闻综合频道 2020/9/15 20:39:58   阅读 4668

株洲市广播电视台讯(记者:曹艳,张声伟,陈严)为推进基层公共服务“一门式”全覆盖工作,天元区依托党群服务中心原有场所,建立“1+7+N”三级政务服务平台,实现区域资源统筹共享,打通服务群众“最后一百米”。

在天元区泰山路街道一楼服务大厅,记者看到,这里配置了两台自助办事终端设备,提供公积金查询打印、社保查询打印等111个事项的自助服务。一旁还设立了智能文件柜。

市民 刘威:全部准备好之后放到这个柜子里面,然后他们的人会过来收的,我最后只要来拿我的结果就可以了,这个还是挺方便的。

天元区泰山路街道党群服务中心工作人员 袁正:我们泰山路街道办的门是不关的,常开的,申请人不管是下班以后,晚上五六点七八点或者是周六周日,想过来办理业务都可以进来办理。

天元区在泰山路街道还率先建立起了一支帮代办队伍,免费为居民群众提供帮办、代办业务37项。

株洲高新区企业发展服务中心副主任 苏联城:帮代办的事项以后也会逐步地增加,全区100个村社区都会建立帮代办服务机制。

在天元区各镇(街道)和村(社区)办事大厅,都设置了综合窗口,工作人员通过“全岗通”业务办理培训,逐步实现向“多面手”转变。天元区梳理出进驻基层党群服务中心的“一门式”服务办理业务97项,包括社保、医保、卫计、民政、就业、残联等与老百姓生活密切相关的高频事项;梳理出43项区级高频政务服务事项审批权限,以直接赋权、委托下放、窗口服务前移的方式下沉到镇、街道,并精简优化申报材料、办事流程,统一印制服务指南,明确受理条件、所需材料、办理流程等,让老百姓办理业务心中有数。

市民:(现在办事)也不繁琐,他给我打电话要我提供什么资料我准备好,到这里来一次就办成了。

天元区推进基层公共服务“一门式”全覆盖,群众办事从难到易,手续从繁到简。

株洲高新区企业发展服务中心副主任 苏联城:接下来我们会继续推动基层公共服务“一门式”全覆盖工作,大力推广“智慧株洲”系统应用,让数据实现跨部门、跨层级、无障碍流转,让老百姓实现“就近办、少跑腿”。

编辑:龙艳军

审核:尹正艳



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陈林


2020/9/25 15:44:19

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2020/9/25 12:44:14

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行者


2020/9/15 21:18:55

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